ตู้สาขาโทรศัพท์คือระบบชุมสายที่ออกแบบมาให้ใช้ในสมาพันธ์ที่ควรมีการใช้ติดต่อในงานติดต่อสื่อสารจำนวนมาก กล่าวคือการใช้ติดต่อมากกว่าหนึ่งเครื่องเป็นต้นไป เพราะการใช้โทรศัพท์ในงานติดต่อสื่อสาร ประสานงานกันนั้นจึงจำเป็นจะต้องมีระบบที่รับการติดต่อสื่อสาร อย่างมีคุณภาพและมีศักยภาพสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฝ่ายที่ควรมีการคมนาคมประสานงานกันอยู่เสมอ อย่างฝ่ายผู้ซื้อสัมพันธ์หรือบริการผู้ใช้ สำหรับระบบกิจการงานของ ตู้สาขาโทรศัพท์ มีดังต่อไปนี้
ระบบคัดลอกข้อความตอบกลับ
การตั้งระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ จะมีระบบการบันทึกข้อความขานตอบได้โดยใช้ติดต่อสามารถคัดลอกข้อความขานตอบเพื่อจะตอบรับให้กับผู้ติดต่อสื่อสารได้ ซึ่งเป็นการสร้างเครดิตให้กับฝ่ายที่ต้องมีการสื่อสารกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งฝ่ายหลากหลาย ของบริษัทที่ควรมีงานติดต่อสื่อสารกัน
ระบบรองโดยเจาะจงโทรสาร
การเลือกจัดตั้ง ตู้สาขาโทรศัพท์ นับว่าเป็นสิ่งที่ช่วยทวีความสบายในการสื่อสารให้กับองค์การได้เพิ่มขึ้น เช่นนั้นจึงชักชวนให้สหภาพเลือกสรรจัดตั้งระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ เพื่อให้การใช้งานโทรศัพท์ได้อย่างมีศักยภาพ ทำเอาสามารถรับแฟกซ์ได้แม้ว่าในกรณีที่ไม่มีผู้ใช้งาน เพราะเป็นการรับแฟกซ์อัตโนมัติได้
การใช้ประโยชน์จากการตั้งระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ นี้คือการนำผลประโยชน์ของการงาน ตู้สาขาโทรศัพท์ ซึ่งมีระบบโอนสายเพื่อได้ติดต่อสื่อสารว่องไวขึ้น มีระบบตอบอัตโนมัติ มีระบบฝากข้อความเสียง มีระบบบันทึกข้อความตอบรับ มีระบบรับแฟกซ์ซึ่งช่วยทำเอาคุณสื่อสารกันมากกว่าการคุยโม้ แต่ยังเป็นเหตุให้ได้รับแฟ็กซ์ผ่านแฟกซ์เพื่อประสิทธิภาพของคมนาคมที่ทวีคูณ
